DUCO is op zoek naar
Junior IT support engineer
Je ondersteunt dagelijks de DUCO collega’s en probeert een oplossing te bieden voor hun IT vragen.
Afdeling:
IT
Regio:
Belgium (Veurne)
Jouw functie
- Je behandelt inkomende oproepen en mails omtrent de IT-infrastructuur en telefonie.
- Je identificeert de problemen, analyseert ze en lost ze op.
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van de gebruikersvragen via ons ticketsysteem. Je informeert de gebruiker over de status van zijn request en oplossing.
- Je ondersteunt de ITpartners bij het uitbouwen en beheren van een stabiele, veilige en performante IT-infrastructuur.
- Je volgt de werking van het IT-landschap op en grijpt in waar nodig.
- Je staat in voor de installaties, configuraties en onderhoud van gebruikers hardware en software.
- Je bent goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen dat gebruikt worden.
- Je werkt volgens vooropgestelde procedures en documenteert nauwkeurig, zodat de problemen in de toekomst niet meer voorkomen of snel kunnen worden opgelost.
- Je neemt initiatief om onze werking te verbeteren en veel voorkomende problemen op te lossen.
- Je rapporteert aan de IT infrastructure teamlead, werkt nauw samen met je andere IT-collega’s (5 personen).
Jouw profiel
- Je bent in het bezit van een IT-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je wil graag alle geheimen van het Microsoft 365 platform, active directory en exchange ontdekken.
- Je bent koelbloedig genoeg om in stress momenten het hoofd te bieden en naar een oplossing te zoeken.
- Je stelt je flexibel op en je kan prioriteiten stellen.
- Je bent communicatief, behulpzaam en werkt graag in team.
- Je bent nieuwsgierig en leergierig naar nieuwe technologieën.
Ons aanbod
- Een professionele en goed uitgeruste werkomgeving binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
- In een snel evoluerende omgeving heb je de mogelijkheid op je kennis en vaardigheden op IT-vlak continue te verbeteren. Je wordt bijgestaan door je collega’s.
- Je komt terecht in een dynamisch team en het bedrijf heeft een filevrije locatie.
- Een groeiend (IT)-team vol dynamiek, plezier en ambitie.
- We investeren volop in onze bedrijfsinfrastructuur, waar voor IT tal van uitdagingen liggen.
- Naast 20 vakantiedagen, heb je 9 ADV-dagen.
- Leuke events: teambuilding, nieuwjaarsreceptie, duconcours, summerdrink, enz.
- Moderne en energieneutrale kantoorgebouwen.